Manuale d’uso

Nome del progetto

Classificazione	Seleziona un elemento.
Stato	Seleziona un elemento.
Nome del programma
Numero del progetto
Capoprogetto	Capoprogetto
Versione	0.1
Data	Fai un clic qui per inserire una data.
Committente	Committente
Autori
Lista di distribuzione

Indice delle modifiche

Versione	Data	Modifica	Autore
0.1

Tabella 1:	controllo delle modifiche

Descrizione

Nel manuale d’uso l’utente può trovare tutte le informazioni necessarie per utilizzare correttamente il prodotto / sistema e reagire in modo adeguato in caso di problemi.

Testo in corsivo nel documento: note d'uso o esempi (da adattare o eliminare a seconda del caso).

Panoramica

Una rappresentazione grafica della soluzione può aiutare gli utenti a identificare le caratteristiche della soluzione, a comprenderla e applicarla meglio. La rappresentazione grafica può essere creata con diverse tecniche.

Adattabile con Microsoft PowerPoint (click con il tasto destro del mouse – Oggetto Presentation – Apri)

Abb. 1 -	panoramica (immagine)

Funzioni

N.	Funzioni	Descrizione
01	Trasmissione di dati	Trasmissione e ricezione di dati tramite RFID
02	Visualizzazione dei dati	Sul dispositivo, i dati salvati possono essere raggruppati e visualizzati secondo vari criteri.
03
04
05

Tabella 2:	funzioni

Descrizioni dettagliate per l’applicazione

Testo, descrizione di come l'utente deve utilizzare la soluzione, eventualmente grazie all'aiuto di una rappresentazione grafica ...

Adattabile con Microsoft PowerPoint (click con il tasto destro del mouse – Oggetto Presentation – Apri)

Fig. 2 -	descrizione dettagliate per l’applicazione (immagine)

Gestione dei difetti

Livelli di errore

N.	Livelli di errore	Descrizione	Durata massima della risoluzione dei problemi
01	Errore trascurabile	Errore che condiziona l'utilizzo dell'applicazione ma che tramite soluzioni alternative permette l'esecuzione della funzione	Su accordo
02	Errore lieve	Errore che compromette l'uso dell'applicazione in singoli ambiti a causa della mancanza di soluzioni alternative.	5 AT
03	Errore grave	Errore che rende impossibile l'esecuzione di intere funzioni	2 AT
04	Errore critico	Errore che produce risultati errati e comporta situazioni critiche	1 AT

Tabella 3:	livelli di errore

Svolgimento

Testo, descrizione della procedura in caso di errore (aspetti organizzativi come la comunicazione agli utenti ecc.), ad esempio: il committente illustra gli errori al mandatario tramite un ticket di problema (ad esempio grazie a un codice di errore, a un numero di errore o a un testo che descrive l'errore e la situazione in cui questo si è manifestato) e classifica l'errore secondo la tabella di cui sopra. Si applicano gli orari di esercizio e di servizio. Il mandatario analizza l'errore e comunica il tempo previsto per la sua risoluzione. In caso di valutazione divergente, il mandatario deve giustificare la sua valutazione. Il committente decide in merito all'esecuzione.

Errore conosciuto

N.	Difetto	Descrizione	Livelli di errore
01	Ordinamento dei dati	L'ordine in FR non è corretto	Errore trascurabile
02	Filtraggio dei dati	I dati di base non possono essere filtrati	Errore lieve
03	Errore grave
04	Errore critico

Tabella 4:	errore conosciuto

Abbreviazioni e glossario

Abbreviazione / Termine	Spiegazione
HERMES	Metodo per progetti e programmi HERMES 2022 è uno standard eCH.

Tabella 5:	abbreviazioni e glossario

Indice

Indice delle figure

Indice delle tabelle