Definition der HERMES Methode

HERMES ist die Projektmanagementmethode für Projekte im Bereich der Informatik, der Entwicklung von Dienstleistungen und Produkten sowie der Anpassung der Geschäftsorganisation. HERMES unterstützt die Steuerung, Führung und Ausführung von Projekten verschiedener Charakteristiken und Komplexität. HERMES hat eine klare, einfach verständliche Methodenstruktur, ist modular aufgebaut und erweiterbar.

Dieses Referenzhandbuch ist eine Ergänzung zum HERMES-5-Referenzhandbuch für das Projektmanagement. Es bildet die methodische Grundlage für die Durchführung von Programmen und schafft ein gemeinsames Verständnis bei allen Beteiligten. Die Hinweise zur Anwendung im letzten Teil des Referenzhandbuchs zeigen auf, wie die Methode in spezifischen Situationen angewendet wird.

Anwendungsgebiet

Vorhaben, die aufgrund ihrer Komplexität über den Rahmen eines Projekts hinausgehen und erforderlich machen, dass mehrere Projekte mit hoher Abhängigkeit untereinander durchgeführt werden, bezeichnet man als Programm. Programme umfassen mehrere Projekte, die ein gemeinsames Ziel verfolgen. Das Programm sichert die projektübergreifende Steuerung und Führung der Projekte.

Programme unterscheiden sich voneinander bezüglich ihrer inhaltlichen Charakteristik massgebend.

Beispiele für unterschiedliche inhaltliche Charakteristiken von Programmen sind:

Strategieumsetzung: Umsetzung der Strategie mittels mehrerer Projekte, die verschiedenartige Ergebnisse zu unterschiedlichen Zeitpunkten liefern. Beispiele: Expansion ins Ausland / Dienstleistungen werden zukünftig auch im Ausland über etwa 20 Niederlassungen angeboten, die aufgebaut werden müssen.

LifeCycle-Programm: Ablösung der Büroarbeitsplätze in einer grossen Organisation mit mehreren tausend PCs, welche in verschiedenen Organisationseinheiten zu unterschiedlichen Zeitpunkten eingeführt werden. Beispiel: Bereitstellung und Rollout von Windows xyz auf allen Arbeitsplätzen mit gleichzeitigem Aufbau einer neuen IT-Sicherheitsinfrastruktur in allen Departementen der Bundesverwaltung.

Nationaler / internationaler Sportanlass: Planung und Durchführung eines nationalen oder internationalen Sportanlasses mit hoher Besucherzahl, Sponsoren- und Medienpräsenz, Infrastruktur und Sicherheitsorganisation. Beispiele: Durchführung der olympischen Winterspiele mit Erstellung von mehreren Bauten zur Nutzung vor, während und nach den Spielen.

Infrastruktur-Programm: Ablösung einer alten IT-Technologie, die erfordert, dass die IT-Infrastruktur und eine grosse Anzahl Fachanwendungen von unterschiedlichen Fachbereichen migriert und getestet werden müssen. Beispiel: zeitlich gestaffelte Ablösung eines Grossrechners und Migration von 320 Fachanwendungen von 15 verschiedenen Organisationseinheiten.

Fusion von Organisationen: Zusammenschluss von zwei oder mehreren grossen Organisationen mit Anpassung des Filialnetzes, personellen Veränderungen und Anpassung der Geschäftsprozesse und angebotenen Produkten und Dienstleistungen. Beispiele: Zusammenschluss von zwei Grossfirmen im Finanzsektor; Zusammenlegung von Verwaltungseinheiten.

Dieses Referenzhandbuch beschreibt, wie Programme organisiert, gesteuert und geführt werden. Es basiert auf der Methode HERMES 5 für Projektmanagement. Es richtet sich an Programm- und Projektauftraggeber, Programm- und Projektausschussmitglieder, Programmleiter, Programmkoordinatoren und Projektleiter sowie Führungspersonen in der Stammorganisation und den Controlling- und Vorgabestellen.

In der praktischen Anwendung dieses Referenzhandbuchs benötigt es situativ Anpassungen der Methode an das konkrete Programm, da die Methode das Programm und sein konkretes Umfeld nicht kennt und dieses daher nicht berücksichtigt werden kann.

Positionierung Programmmanagement

Der Begriff Programmmanagement ist in der Literatur nicht einheitlich definiert und wird auch in der Praxis nicht einheitlich verwendet. Deshalb wird er hier erläutert und in Beziehung zu anderen Begriffen gebracht.

In Organisationen mit vielen bedeutenden Veränderungen benötigt man ein gesamtheitliches Projektmanagementsystem, um die Veränderungen mittels Projekten planen und steuern zu können. Programmmanagement ist Teil eines umfassenden Projektmanagementsystems.

Die Darstellung zeigt das Portfolio mit Projekten und einem Programm, das ebenfalls Projekte beinhaltet.

Die Darstellung zeigt, dass ein Projekt eigenständig oder Teil eines Programms sein kann. Ein Programm enthält immer mehrere Projekte. Projekte und Programme sind Teil eines Portfolios. In der Praxis spricht man häufig von einem Projektportfolio, auch wenn dieses neben Projekten ein oder mehrere Programme enthält. Dabei kann ein Portfolio einzelne Projekte sowie Programme enthalten.

Wenn eine Organisation mehrere Portfolios führt, kann ein Projekt oder Programm in mehreren Portfolios enthalten sein.

Voraussetzungen und Abgrenzung

Dieses Referenzhandbuch ergänzt das HERMES-5-Referenzhandbuch für Projekte und setzt gute Kenntnisse von HERMES 5 für Projekte voraus.

HERMES 5 schafft ein gemeinsames Verständnis zum Projekt- und Programmmanagement und beschreibt die Aufgaben, Ergebnisse und benötigten Rollen, ist aber nicht der einzige wichtige Erfolgsfaktor für das Projekt- und Programmmanagement. Es wird vorausgesetzt, dass Programmauftraggeber, Programmleiter und Programmkoordinatoren über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, damit sie ihre Rolle erfolgreich wahrnehmen können.

Dieses Referenzhandbuch ist kein Lehrbuch für das Programmmanagement. Die Anwendung des Referenzhandbuchs erfordert umfassende Kenntnisse der Techniken des Projekt- und Programmmanagements, die hier nicht detailliert beschrieben sind. Das Referenzhandbuch ist kein Ersatz für die entsprechende Ausbildung und Erfahrung, die einen Programmleiter zu seiner Aufgabe befähigen. Für die erfolgreiche Durchführung von Programmen sind ausgeprägte Managementfähigkeiten erforderlich.