Das Betriebshandbuch liefert alle Informationen, die der Betreiber benötigt, um das System ordnungsgemäss betreiben und im Fall von Problemen richtig reagieren zu können. Alle für den Betreiber betriebsrelevanten Informationen sind im Betriebshandbuch dokumentiert.

Während der agilen Lösungsentstehung wird das Betriebshandbuch mehrmals, pro Iteration/Release, entsprechend der Aktivierung eines vollständigen Teils der Lösung aktualisiert.

1. Systemübersicht
2. Aufnahme des Betriebs
3. 1. Voraussetzungen für die Betriebsaufnahme
   2. Ablauf der Betriebsaufnahme
   3. Qualitätssicherung nach Betriebsaufnahme
   4. Vorgaben zur Abnahme des Systems
4. Durchführung und Überwachung des Betriebs
5. Unterbrechung oder Beendigung des Betriebs
6. Supportorganisation mit
7. 1. Supportprozessen
   2. Organisation mit Rollen
8. Changemanagement mit
9. 1. Changemanagement-Prozess
   2. Changemanagement-Organisation mit
   3. 1. Rollen
      2. Kontaktinformationen
10. Sicherheitsbestimmungen
11. Anhänge
12. 1. Betriebskonzept
    2. Integrationskonzept