Il mandato di lavoro contiene tutte le informazioni importanti per portare a termine un compito assegnato. Il responsabile lo utilizza per impartire ai collaboratori del progetto mandati nell'ambito della pianificazione, della gestione, dell'informazione e del controllo del progetto. I mandati di lavoro possono essere assegnati internamente o esternamente. Eventuali mandati specifici alla soluzione devono essere precedentemente definiti con il responsabile degli utenti.

1. Obiettivi di lavoro
2. Risultati
3. Delimitazione
4. Presupposti e interdipendenze
5. Lista delle attività con
6. 1. riferimento ai risultati
   2. attività
   3. responsabili / soggetti coinvolti
   4. ore previste
   5. scadenze
   6. stato
7. Fabbisogno di risorse
8. Rappresentazione del risultato
9. Garanzia della qualità