Aperçu de la méthode
Gestion de projet HERMES - Vue globale
Le diagramme ci-dessous (Figure 1) donne un aperçu des liens entre les différents résultats dans la gestion de projet HERMES.
Figure 1 Vue globale des modules HERMES et des principaux résultats par phase
HERMES est une méthode centrée sur les résultats. La vue d'ensemble montre les principaux résultats des différents modules au cours de chaque phase ainsi que les liens et les dépendances dans les grandes lignes. Les flèches rouges, qui correspondent aux cycles itératifs, représentent le cæur de l'itération, c'est-à-dire le caractère moteur des modules Produit et Système informatique pendant le développement agile. Les résultats des autres modules sont traités au même rythme de manière itérative et incrémentale.
Qu'est-ce que la gestion de projet HERMES ?
La gestion de projet HERMES est une méthode de gestion complète pour l'exécution de projets et de programmes de toutes sortes dans de nombreux domaines (modification d'organisation, d'informatique, de développement de prestations ou de produits, etc.). La figure 2 montre que la gestion de projet HERMES, la gestion de l'utilisation HERMES et la gestion de portefeuille HERMES sont trois éléments de même importance, qui constituent ensemble la méthode HERMES.
Figure 2 Les trois principaux éléments de la méthode HERMES
La gestion de projet HERMES aide ainsi au pilotage, à la conduite et à l'exécution de projets et accompagne le développement de structures organisationnelles, de produits et prestations, de systèmes informatiques et logistiques, d'infrastructures, etc., présentant des caractéristiques et des niveaux de complexité divers. Un projet peut être divisé en sous-projets qui traitent de ses différents aspects (par ex. sous-projet Utilisateur, Producteur, Exploitant des structures organisationnelles, Informatique, Bases légales). Les projets longs ou complexes ne doivent pas nécessairement être structurés sous forme de programme. Ils peuvent être réalisés en tant que projets avec des unités de réalisation.
La gestion de projet HERMES présente une structure méthodologique claire et compréhensible, fondée sur une terminologie commune à tous les participants; sa modularité permet de l'adapter selon les besoins. Elle est actualisée régulièrement et développée en permanence.
La gestion de projet HERMES n'aborde pas plus en détail les deux autres éléments méthodologiques ayant la même position, à savoir la gestion de portefeuille et la gestion de l'utilisation.
Taille des projets soutenus par HERMES
Afin de garantir l'exhaustivité des informations et de la méthode, la gestion de projet HERMES est utilisée pour les projets de grande envergure. La gestion de projet HERMES est conçue pour des projets importants et complexes. Cela ne convient toutefois pas à chaque projet. La version en ligne d'HERMES propose donc une fonction de dimensionnement permettant d'adapter les scénarios standard à la taille réelle du projet. Cette dimension est déterminée par exemple à partir de plusieurs critères, tels que le temps de réalisation, la taille de l'équipe de projet, la structure des parties prenantes ou l'impact politique et se réfère à la variante de solution choisie lors de l'étude. À partir de la valeur définie, la fonction de dimensionnement met à la disposition du chef de projet le scénario choisi et adapté en conséquence y compris les modèles de document appropriés.
Les différentes valeurs et tailles de projet proposées par HERMES online sont des données par défaut. La direction de projet ou l'organisation permanente peuvent les adapter en fonction de leurs besoins.
Utilisation de la gestion de projet HERMES dans la pratique
La méthode de gestion de projet HERMES propose deux approches: une approche traditionnelle classique par phases selon l'ingénierie des systèmes , appelée ci-après «classique» , et une approche itérative et incrémentale, appelée ci-après «agile» . Elle fournit un cadre qui permet d'intégrer uniformément différentes approches, et donc les méthodes utilisées spécifiquement pour chaque projet.
La figure 3 présente l'utilisation fonctionnelle de la méthode et les prérequis pour les rôles en vue du traitement de projet; elle montre aussi les formations méthodologiques ou l'expérience fondée en gestion de projet que présuppose l'utilisation de la méthode; en effet, la méthode fait converger le savoir acquis auparavant et le complète en y ajoutant des éléments et une terminologie spécifique à HERMES. Elle offre un cadre homogène à tous les projets.
Figure 3 Fonctionnalité de la gestion de projet HERMES dans la pratique
Les cours et les certifications HERMES consolident les compétences et le savoir-faire requis. Cela permet d'établir des rapports et de communiquer de la même manière à l'interne et avec l'organisation permanente, tout en respectant les exigences-générales de la gestion de projet HERMES (voir chap. 7, par ex. la gouvernance). Ainsi, des projets de tous types peuvent s'inscrire uniformément dans l'organisation permanente et présenter la même intégration dans les processus d'exploitation, quelle que soit la procédure choisie.
Les équipes de projet sont aidées dans l'application de l'approche choisie et peuvent livrer une version allégée des résultats attendus dans le cadre de la méthode de gestion de projet. Les méthodes classiques et agiles ne sont donc pas court-circuitées, mais des éléments de méthode HERMES viennent s'y ajouter au titre d'exigences contraignantes nécessaires en ce qui concerne les rôles, les tâches ou les résultats. Le cadre HERMES superpose à la méthode choisie une structure qui donne à l'ensemble des projets une apparence homogène et transmet un même langage à tous les participants. La démarche de projet choisie devient ainsi totalement autonome et peut être intégrée dans n'importe quelle organisation.
Indépendamment du type de projet ou de l'approche, la planification et le contrôle de gestion se déroulent largement de la même manière. Il en va de même avec des méthodes comme SAFe ou avec l'approche d'optimisation des processus DevOps , qui sont en principe également supportées par HERMES.
Les interfaces de la gestion de projet HERMES
La gestion de projet HERMES couvre l'ensemble du cycle de vie du projet et est axée sur les résultats. Elle garantit la compatibilité de ses interfaces standardisées au sein du projet et avec l'organisation permanente (par ex. rapports), indépendamment du fait que le développement soit effectué de manière classique ou agile.
La terminologie HERMES garantit un langage et une compréhension commune entre l'organisation permanente et l'organisation de projet, entre le projet et le programme, entre la gestion de projet, la gestion d'application et la gestion de portefeuille.
Au sein de l'organisation de projet, les rôles indispensables au fonctionnement des interfaces, mais aussi de l'ensemble du projet, sont ceux de mandant, de chef de projet et de représentant des utilisateurs. Le mandant pilote le projet et en assume la responsabilité globale. Il s'assure aussi que les objectifs sont atteints. Le chef de projet dirige et coordonne le projet et en détermine le déroulement. Le représentant des utilisateurs est responsable du développement de la solution.
Gestion du développement agile avec HERMES
La méthode de gestion de projet HERMES est une sorte d'enveloppe de projet dans laquelle peut être insérée une méthode de développement agile, qui fonctionne comme une boîte noire. HERMES n'aborde pas plus en détail l'approche de développement ainsi encapsulée, mais définit les interfaces correspondant aux aspects de pilotage, de conduite, de communication et de rapports. Il s'agit d'une part des résultats, et d'autre part de certains rôles.
Au niveau hiérarchique de conduite Exécution, les approches classique et agile de développement ont une acception fondamentalement différente des rôles. Dans l'approche classique, le chef de projet donne les mandats de travail alors que dans l'approche agile, le représentant des utilisateurs pilote le travail de l'équipe de développement en fonction des exigences envers la solution et l'équipe organise elle-même son travail. Le chef de projet dirige son projet, mais il ne doit pas intervenir dans l'organisation autonome de l'équipe agile de développement. Le représentant des utilisateurs, qui représente aussi l'équipe agile de développement, est l'interlocuteur du chef de projet.
La terminologie au sein du développement agile n'est pas imposée, elle dépend de la méthode de développement utilisée. Seules les interfaces de résultats et la terminologie de gestion de projet sont définies.
La gestion de projet HERMES uniformise la structure et le cadre du projet. Elle met au premier plan le cycle de vie du projet, et la gestion du développement agile, en tant que méthode encapsulée, constitue une boîte noire. La gestion du développement agile, règle l'organisation et le pilotage de l'équipe de développement et assure le pilotage autonome de la création de la solution dans un cadre défini. Les modèles de rôles, les processus et les rituels spécifiques à la méthode peuvent être vécus sans entraves, à condition qu'il y ait consensus au sein de l'organisation permanente et de l'organisation de projet.
Position de la gestion de programme
Dans les structures organisationnelles qui connaissent des changements importants et globaux, il est nécessaire de disposer d'un système de gestion global afin de pouvoir atteindre les objectifs de manière efficace et coordonnée grâce à un groupe de projets interdépendants. Ce système de gestion s'appelle gestion de programme et il s'agit d'une extension de la gestion de projet. La gestion de programme permet de regrouper plusieurs projets.
Des projets et des programmes peuvent être gérés en parallèle au sein d'une organisation permanente. La figure 4 montre un exemple de portefeuille contenant des projets gérés selon la méthode classique et agile ainsi qu'un programme comprenant plusieurs autres projets. L'exemple montre qu'un projet peut être indépendant ou faire partie d'un programme. Un programme contient quant à lui plusieurs projets. Les projets et les programmes peuvent être regroupés dans un portefeuille.
Figure 4 Conduite simultanée de projets et de programmes dans une organisation permanente
La gestion de projet HERMES crée une compréhension commune de la gestion de projet et de programme. Elle suppose toutefois que les partenaires de projet impliqués dans la gestion de programme disposent des compétences nécessaires pour assumer correctement leur rôle. L'extension de la gestion de projet à la gestion de programme est abordée dans les annexes.
Remarques concernant l'application
Les remarques concernant l'application décrivent des aspects spécifiques de la gestion de projet HERMES. Elles constituent la base d'une compréhension approfondie de la méthode, par exemple en ce qui concerne la gouvernance et la durabilité. Elles montrent en outre comment HERMES doit être appliqué dans des situations spécifiques et aident à réduire la marge d'interprétation, par exemple lors du développement hybride ou de l'utilisation d'unités de réalisation.