Spécialiste
Le responsable d'application garantit l'entretien et la suite du développement ainsi que l'exploitation sûre et efficiente conformément aux exigences et conventions correspondantes.

1. Soutenir de manière optimale les processus métier à l'aide de l'application
2. Maintenir l'utilité (l'efficience) d'une application informatique
3. Soutenir le responsable de processus métier en matière informatique
4. Respecter les exigences en matière de sécurité informatique et de protection des données
5. Planifier et accompagner les activités d'optimisation de l'application
6. Vérifier le respect des SLA (service level agreement, accords de niveau de service) par les partenaires contractuels

1. Décisions concernant la planification des releases de l'application
2. Décisions concernant les droits d'accès à l'application
3. Participation à la définition des exigences concernant le niveau de service et à la conclusion des SLA

1. Connaissance approfondie du domaine spécialisé
2. Connaissance de l'application ou de la spécification de l'application
3. Connaissance des prescriptions de l'organisation permanente concernant le projet et l'exploitation (p. ex. les achats, le financement, le contrôle de gestion, la sécurité)
4. Connaissance de HERMES
5. Connaissance de l'organisation opérationnelle ainsi que de la gestion des modifications et des releases
6. Communication et collaboration avec les utilisateurs et les producteurs au sein de l'organisation de projet
7. Esprit d'équipe, aptitude à la communication et à la résolution de conflits