Il business analyst, spesso chiamato anche organizzatore dell'esercizio, è l'intermediario tra i gruppi partner Utente da una parte e Produttore / Operatore dall'altra. Basandosi sui processi e sulle strutture operative il business analyst individua, approfondisce e analizza le esigenze e le richieste degli utenti, stabilendone le priorità, e converte poi tali esigenze e richieste in requisiti dell'organizzazione. Partendo da tali requisiti, i gruppi partner Produttore e Operatore progettano e realizzano il prodotto, servizio o sistema. Il business analyst, dal canto suo, tiene conto degli aspetti specifici alla soluzione per mettere a punto l'organizzazione prevista.

1. Individuare i requisiti relativi all'organizzazione.
2. Farsi carico della responsabilità associata ai requisiti relativi all'organizzazione.
3. Definire i processi operativi e la struttura organizzativa.
4. Garantire il coinvolgimento di vari specialisti.

1. Facoltà di accedere a tutte le informazioni necessarie.
2. Capacità di collaborare con tutti i gruppi partner.
3. Capacità di progettare, attuare e attivare l'organizzazione.

1. Conoscenza approfondita del settore tecnico.
2. Conoscenza delle direttive dell'organizzazione permanente inerenti al progetto, al funzionamento dell'applicazione (p. es. per acquisti, finanziamento, controllo della gestione, sicurezza) o all'utilizzo del prodotto.
3. Conoscenze approfondite di analisi aziendale, nonché delle tecniche e dei metodi impiegati in questo settore.
4. Conoscenze di economia aziendale nell'ambito delle teorie organizzative per la valutazione delle varianti e della loro economicità.
5. Capacità di identificare, definire e valutare le esigenze stabilendo anche un ordine di priorità.
6. Conoscenze nell'ambito della gestione di progetti.
7. Conoscenze approfondite di HERMES, comprovate da un attestato.
8. Spirito di squadra, capacità comunicative e di risoluzione di conflitti.
9. Buone capacità redazionali.
10. Capacità di gestire specialisti nel proprio settore di competenza.