L'accord règle la collaboration entre les différents participants au projet, principalement entre l'utilisateur (le mandant) et le producteur. Il peut être conclu pour une ou plusieurs phases. L'accord de projet et le contrat constituent les différents types d'accords.

Le contenu des accords est défini par l'organisation permanente. L'accord peut contenir notamment les points suivants:

1. introduction
2. champ d'application
3. étendue des prestations et résultats
4. personnes impliquées
5. obligation de coopérer
6. assurance qualité et réception
7. garanties
8. protection et sécurité des données
9. gestion des modifications
10. rapports
11. charge de travail et coûts
12. signatures
13. normes techniques complémentaires
14. règlements
15. directives