Le mandat de travail du programme contient toutes les informations pertinentes pour l’exécution d’une tâche. Avec ce document, le chef de programme confie les travaux aux collaborateurs du programme. L’avancement du programme est contrôlé sur la base des mandats de travail et du degré de mise au point des résultats. Les mandats de travail peuvent être octroyés à l’interne ou à l’externe. Un mandat de travail du programme est attribué pour chaque tâche ou pour un ensemble de tâches.

1. Objectifs du travail
2. Résultats
3. Délimitation
4. Prérequis et interdépendances
5. Liste des activités avec
6. 1. lien avec les résultats
   2. activité
   3. responsables et collaborateurs
   4. heures planifiées
   5. délais
   6. état
7. Ressources requises
8. Représentation des résultats
9. Assurance de la qualité

• Mandat de travail du programme