Pendant toute la durée du programme, les chefs des projets sont mandatés et dirigés afin qu'ils puissent s'acquitter de leurs tâches. Les décisions concernant le pilotage du programme sont préparées.

Le chef de programme conduit le programme, dirige les chefs des projets et prépare les décisions concernant le pilotage.

La conduite et le contrôle du programme reposent sur le mandat et le plan de gestion du programme. Le plan de gestion du programme décrit comment atteindre les objectifs et présente l'état actuel du programme ainsi que les prévisions.

L'avancement du programme et des projets est vérifié régulièrement et la planification est mise à jour en conséquence. Les dépendances entre les projets ainsi que les facteurs externes pouvant influer sur le programme sont identifiés, surveillés et coordonnés.

Les informations concernant la conduite et le contrôle du programme sont consignées dans le plan de gestion du programme. Le reporting est réglé dans ce dernier. Il se compose des rapports et des réunions de programme ou de projets. Le rapport sur l'état du programme en fait partie. Suivant les prescriptions de l'organisation permanente, d'autres rapports du programme sont nécessaires. Les mandats de travail du programme sont attribués au préalable aux collaborateurs en fonction de leurs rôles.

Le chef de programme conduit le programme:

1. il met régulièrement à jour le plan de gestion du programme;
2. il établit le rapport sur l'état du programme à l'attention du mandant du programme;
3. il identifie et coordonne les facteurs externes qui ne relèvent pas de la responsabilité d'un projet précis.

Le chef de programme dirige les chefs des projets et coordonne les dépendances entre les projets:

1. il transmet au coordonnateur du programme les informations relatives à l'état des projets et aux prévisions;
2. il met régulièrement à jour le plan de gestion du programme sur la base des rapports concernant les projets;
3. il prépare avec les chefs des projets les décisions concernant le pilotage.

Le chef de programme conduit et contrôle les tâches qu'il a attribuées hors du cadre des projets:

1. les tâches et résultats définis dans la planification sont précisés dans les mandats de travail du programme. Les processus de travail gagnent ainsi en transparence, la planification est perfectionnée au fur et à mesure et le risque de malentendus est réduit;
2. l'avancement des travaux est vérifié périodiquement sur la base de la planification et des mandats de travail du programme. Les valeurs effectives de la situation actuelle sont mesurées puis comparées avec la planification. La charge de travail, les coûts et les délais pour la suite du programme sont évalués et représentés dans la planification en tant que prévisions. Si des écarts apparaissent ou sont prévus par rapport à la planification, le chef de programme prend des mesures afin que les objectifs soient atteints. L'efficacité de ces mesures est évaluée régulièrement.

Si des modifications importantes doivent être apportées au programme, elles sont traitées dans le cadre des activités de gestion des modifications.

Les tâches suivantes, qui sont de la responsabilité du chef de projet dans le module Conduite du projet, sont exécutées au niveau du programme par le chef de programme.

1. Définir et piloter les prestations

Les prestations transversales concernant plusieurs projets sont convenues au niveau global par le chef de programme en concertation avec les chefs des projets. Le pilotage de la prestation dans le cadre du projet reste du ressort du chef de projet.

1. Traiter les problèmes et mettre les expériences à profit

Les problèmes signalés par les chefs des projets sont transmis au chef de programme, qui les traite de manière conforme aux prescriptions stipulées dans le plan de gestion du programme. Les expériences acquises au niveau des projets sont recueillies au niveau du programme et consignées dans un document global.

1. Conduire la gestion des parties prenantes du programme et la communication

La gestion des parties prenantes du programme et la communication concernant les projets sont coordonnées au niveau global par le chef de programme. La planification de la communication des projets s'effectue en même temps que celle de la communication globale dans le cadre du plan de gestion du programme.

1. Conduire l'assurance de la qualité

Les mesures de l'assurance de la qualité visant à obtenir des résultats spécifiques au programme sont définies par le chef de programme et consignées dans le plan de gestion du programme.

1. Conduire la gestion des risques

Le chef de programme identifie les risques inhérents au programme, consolide les risques liés aux projets mis en évidence par les chefs des projets et tient un catalogue général des risques concernant le programme (dans le rapport sur l'état du programme ou en tant que résultat indépendant). Il définit avec les chefs des projets les mesures visant à gérer les risques et surveille l'évolution de ces derniers. Il informe le mandant et les autres organes de la situation en matière de risques.

1. Conduire la gestion des modifications

Le chef de programme définit la procédure à suivre en matière de gestion des modifications dans le cadre du programme et la consigne dans le plan de gestion du programme. Il conduit la gestion des modifications pour l'ensemble des projets.

1. Conduire le programme
2. 1. Procéder au contrôle de l'avancement des travaux en comparant les valeurs effectives avec les valeurs prévues et établir des prévisions
   2. Analyser les écarts par rapport à la planification et prendre des mesures
   3. Mettre régulièrement à jour le plan de gestion de programme
3. Diriger les chefs des projets et gérer les dépendances entre les projets
4. Conduire et contrôler les tâches attribuées hors du cadre des projets
5. Reprendre au niveau du programme les tâches prévues pour la gestion de projet
6. 1. Définir et piloter les prestations
   2. Résoudre les problèmes et mettre les expériences à profit
   3. Conduire la gestion des parties prenantes du programme et la communication
   4. Conduire l'assurance de la qualité
   5. Conduire la gestion des risques
   6. Conduire la gestion des modifications

1. Demande de modification du programme
2. Liste de l'état des modifications du programme
3. Mandat de travail du programme
4. Expériences liées au programme
5. Plan de gestion du programme
6. Procès-verbal du programme
7. Procès-verbal de vérification du programme
8. Rapport sur l'état du programme
9. Intérêts des parties prenantes du programme
10. Liste des parties prenantes du programme
11. Accords concernant le programme