Le concept d'exploitation décrit l'organisation d'exploitation, avec l'organisation structurelle et les processus opérationnels de l'exploitant. Il constitue la base pour l'élaboration du manuel d'exploitation et de l'organisation de l'exploitant.

1. exigences d'exploitation
2. techniques utilisées pour le système
3. 1. concept d'infrastructure informatique
   2. systèmes, composantes utilisées, versions
   3. réseaux
   4. sauvegarde des données
   5. archivage
4. organisation
5. 1. organisation structurelle
   2. processus d'exploitation
6. exploitation du système, y compris
7. 1. exploitation normale
   2. contrôle du système
   3. préparation du travail
8. traitement de dysfonctionnements
9. description des aspects relatifs à la sécurité
10. couverture des exigences