La demande d'offres permet d'obtenir des offres pour différentes prestations internes et externes à l'organisation. Ces offres sont à la base de la convention de prestations, comme le décrit la tâche Définir et piloter les prestations. Les prescriptions permettent de comparer et d'évaluer les offres.

1. mandant
2. situation initiale
3. objet du mandat
4. délais
5. conditions
6. prescriptions concernant l'offre
7. déroulement administratif de l'achat