Il concetto di introduzione descrive le misure e l'organizzazione necessarie per l'introduzione. Ne fanno parte anche l'analisi e la pianificazione delle misure di gestione delle modifiche dell'organizzazione, per facilitare la transizione dalla vecchia alla nuova situazione. Nel concetto di introduzione sono stabiliti anche la procedura e i criteri di accettazione.

1. Situazione iniziale
2. Analisi delle implicazioni
3. Procedura d'introduzione
4. Misure d'introduzione con
5. 1. gestione della transizione e delle modifiche dell'organizzazione
   2. misure e organizzazione di emergenza
6. Organizzazione dell'introduzione
7. Pianificazione dell'introduzione
8. Misure e organizzazione di emergenza
9. Pianificazione dell'accettazione preliminare e dell'accettazione
10. Criteri di accettazione

• Concetto di introduzione