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Description de processus

Description

La description de processus est une organisation fonctionnelle détaillée jusqu'au niveau des processus, elle décrit les différents processus avec les outils utilisés.

Contenu

  • désignation du processus
  • responsable du processus
  • participants au processus
  • objectifs du processus
  • indicateurs du processus/mesures du processus
  • facteurs critiques de succès
  • évaluation du processus
  • diagramme du processus avec
    • entrée
    • sortie
    • activités
    • outils

Résultats