L'accordo regolamenta la collaborazione tra i diversi partecipanti al progetto, prevalentemente tra l'utente (committente), il produttore. L'accordo può essere stipulato per una o più fasi. Gli accordi si distinguono in accordo di progetto e contratto.

Il contenuto degli accordi è definito dall'organizzazione permanente. L'accordo può, tra le altre cose, contenere i seguenti punti.

1. Introduzione
2. Ambito di applicazione
3. Entità della prestazione e risultati
4. Persone impiegate
5. Obblighi di collaborazione
6. Garanzia della qualità e accettazione
7. Garanzia
8. Protezione e sicurezza dei dati
9. Gestione delle modifiche
10. Attività di reporting
11. Carico di lavoro e costi
12. Firme
13. Norme tecniche complementari
14. Regolamenti
15. Istruzioni